Termes et conditions
Prestataire de service : Alina Onesim, inscrite à l’Urssaf et dont l’activité principale est le conseil en naturopathie.
Propriétaire du site alina-onesim.com et responsable de la publication : Alina Onesim.
Contact : naturopathe@alina-onesim.com
Hébergeur du site : hostinger.com
Nom commercial : Alina Onesim
Assurance Responsabilité civile Professionnelle : Axa
Membre du Syndicat des professionnels de la naturopathie
Attestations professionnelles : « Attestation de suivi de formation Herboristerie familiale l’Armoire aux Plantes » – chez Ecole des Plantes de Lyon ; « Certificat de formation Lyme Coaching » auprès de l’Organisme de Formation Autonomia Formation ; « Attestation de suivi de formation Maladie de Lyme et plantes Médicinales » auprès d’Anne Vastel, « Certificat de Naturopathie » (en cours) auprès de l’Organisme de Formation Spiri’Vie Formations.
Le Client s’engage à lire et accepter les conditions ci-après avant toute réservation de prestation (il est recommandé de conserver une copie).
Champ d’application
S’applique à toutes les prestations proposées sur ce site : accompagnements en naturopathie à distance et au cabinet. La Prestataire peut modifier les conditions sans préavis.
Tarifs
Formulés en euros et consultables par le Client sur le site, TVA non applicable. La Prestataire peut ajuster les tarifs, mais la facturation est effectuée selon ceux en vigueur au moment de la commande.
Réservation/ Commande de prestation
Le choix du créneau horaire pour une consultation par le Client se fait avant paiement. Le paiement de la prestation peut être effectué en début ou en fin de prestation, selon l’option choisie.
Fourniture de service
Le service est fourni à la date et heure telle que réservée par le Client. A la date et heure réservée, le Client s’engage à être présent. Sauf accord du Prestataire, tout retard ou absence ne sera pas récupéré. En cas d’absence du Client, un protocole naturopathique sera envoyé par email au Client.
Paiement & Sécurisation
Le client peut effectuer son paiement par virement bancaire, Wise ou via Paypal. Pour les prestations en cabinet, les paiements par chèque ou en espèces sont également acceptés.
Report/ Annulation de consultation
En cas d’annulation, le client doit le notifier à la Prestataire par mail ou téléphone. En cas d’annulation de la part du Client moins de 24 heures avant la consultation, la prestation est due. En cas d’annulation de la part du Client à plus de 24 heures avant la consultation, un nouveau créneau sera choisi entre le Client et la Prestataire, ou au choix le Client pourra se rétracter. La Prestataire qui, en cas de force majeure, ne pourrait honorer une consultation, ne pourra en être tenue responsable : elle s’engage alors dans cette éventualité à ce qu’un nouveau créneau soit choisi entre le Client et la Prestataire.
Données personnelles
Seules sont collectées les données nécessaires à l’exécution des prestations. Le Client dispose du droit d’accès, rectification, suppression selon les textes législatifs en vigueur.
Loi applicable, règlement des litiges
En cas de litige, la loi française est applicable, et une médiation pour régler le litige sera privilégiée.